SL MÉDIAS
PLONGE DANS LA VAGUE NUMÉRIQUE
DEVIS · SLM-20260824-001
Délivré · 24 août 2026
AUTOMATISATION DES OPÉRATIONS
Tes gars écrivent, plus personne ne retape.
PRÉPARÉ POUR
Plomberie
Pascal Dumais.
02L'ÉQUIPE
Douze spécialistes.
Une équipe complète sous un seul toit. Sur ton projet, c'est Simon qui mène le chantier avec Nicolas au développement : la lecture de tes bons, les branchements Servex et Acomba et la formation de ton équipe se font sans sous-traiter.
Fondateur
03ILS NOUS FONT CONFIANCE
Nos clients, notre fierté.
PME, fondations, professionnels : nos clients couvrent plusieurs secteurs au Québec et au Canada. Ils nous confient leur présence numérique parce qu'on livre ce qu'on promet.
80+
Compagnies accompagnées
5★
Note Google moyenne
12
Spécialistes
4
Partenariats officiels
· GOOGLE PARTNER
· SHOPIFY PARTNER
· KLAVIYO PARTNER
04LE CONSTAT
Salut Pascal, voici ce que tu nous as montré.
Deux rencontres, ton écran ouvert sans filtre : Servex, Acomba, ton inventaire, tes PO. Le portrait est clair : une shop qui roule, des bons outils, et 15 à 18 heures par semaine qui partent dans la saisie entre les deux. Tes chiffres à toi, dits à la rencontre du 19 août.
-
LA FACTURATION CLIENT2 heures par jour, avec 1 à 2 jours de retardServex Mobilité prend 2 à 6 secondes par code de produit, fait que tes gars restent au bon papier. Stéphanie met le bon à gauche de son écran et resaisit le matériel pièce par pièce avant d'envoyer la facture. Ton gros job d'élévation : 6 bons, une page de matériel écrite à la main, autour de 45 minutes d'écriture sur le terrain.
-
LES FACTURES FOURNISSEURS30 à 45 minutes par jour juste pour le triLe PDF rentre par courriel, l'adjointe lit le no de PO, cherche le répartiteur dans Servex, dépose dans le bon dossier, le responsable approuve, ça revient à la compta. 8 heures par semaine pour la tâche au complet. Tes mots : « l'étape de partir du courriel, aller le donner à la bonne personne », c'est ça le trou. SnapX, lui, garde sa job.
-
LA PRISE D'APPELTout est cartographié, mais tout passe par une personneTes 5 degrés d'urgence, l'énergie (1 technicien ou une équipe, chaque chose a un temps), la charte qui fait quoi : la recette existe déjà dans ta tête et dans tes chartes. Le filet, lui, part en congé de maternité fin octobre.
-
LA DEADLINE QUI NE NÉGOCIE PASFin octobre, Stéphanie partLe but de ce mandat : que la saisie soit automatisée et que la prise d'appel ait son filet AVANT que son congé commence. C'est l'échéance qui a décidé de l'ordre des phases.
TES MOTS, PAS LES NÔTRES
« La crime, ça pourrait faire ça au bout du temps. »
C'est exactement ce que cette proposition installe, une brique à la fois, avec une validation humaine partout où ça compte. Tes outils restent tes outils : Servex et Acomba, on ne les remplace pas, on les branche.
Ce n'est pas une théorie : la démo que tu as vue roule déjà sur TES affaires. Ton bon no 25000 photographié, ton vocal de 7 minutes découpé ligne par ligne, et les codes matchés dans TA liste d'inventaire, lettre par lettre.
05LE FLUX
Une journée chez vous, sans la saisie.
Rien ne change dans tes outils : Servex reste ton système d'appels de service, Acomba reste ta comptabilité, SnapX garde sa job, ton équipe reste ton équipe. On enlève le retapage, pas le monde. Et rien ne s'écrit dans Servex ou Acomba sans qu'un humain de chez vous approuve.
01
7 H 40Un client appelle, la fiche se monte
L'appel est pris, chaque info obligatoire est demandée : adresse, problème, degré d'urgence sur ton échelle de 5, disponibilités. La fiche d'appel de service arrive complète dans « prendre rendez-vous », avec l'énergie et le technicien suggérés selon ta charte. Ta cédule de routes se fait comme aujourd'hui : c'est ton monde qui décide.
02
15 H 20, DANS LE CAMIONLe gars dicte son bon, fini le papier retapé
Ton choix : « je le ferais plus vocal ». Le technicien dicte son matériel et ses heures en quittant la job, ou photographie son bon papier s'il préfère. L'agent découpe, retrouve l'appel dans Servex, monte chaque code selon ta logique : matériau, forme, diamètre pour les pièces, marque et numéro pour les appareils. Ce qu'il n'est pas certain de matcher, il le demande au lieu de le deviner. Le gars relit une liste déjà montée au lieu d'en écrire 9 pages.
03
16 H 05La facture se monte au lieu de se retaper
Le bon approuvé devient une facture dans Acomba : ta liste de prix s'applique, les heures suivent les punchs, le courriel au client attend en brouillon. Une correction se dit de vive voix (« mets la valve en garantie ») et le reste ne bouge pas. Les PPDMAT se préparent avec ta règle de marge, ta chargée de projet valide au lieu de recopier. Le délai entre « job finie » et « facture envoyée » fond.
04
TOUTE LA JOURNÉE, EN ARRIÈRELes factures fournisseurs se trient toutes seules
Le PDF rentre par courriel, le no de PO est lu, le répartiteur se trouve dans Servex, la facture part à la bonne des 3 destinations : Service, Projets, ou mise à jour de prix. Le responsable approuve avec ses 4 questions, et SnapX prend le relais au grand livre, comme vous êtes en train de l'implanter. Une facture sans PO ? L'agent pose la question au lieu de deviner. Tes fournisseurs n'ont rien à changer.
La démo en ligne que tu as vue montre exactement ces quatre moments, cliquables un par un, montés sur ton bon no 25000, ton vocal du job d'élévation et ta liste d'inventaire. Elle reste accessible après la rencontre : même adresse, même clé.
06LA PLATEFORME
Un seul écran, pour tout approuver.
Toutes les automatisations vivent au même endroit : une application web à toi, celle que la démo t'a montrée. Chacun y entre par sa porte et ne voit que ce qui le concerne. Tes clients, eux, n'ont pas de compte à créer : ils reçoivent leurs affaires par courriel, comme aujourd'hui.
01
TOI · LA DIRECTIONLe portrait complet
Ce que chaque automatisation a fait aujourd'hui, les factures montées, les bons rentrés, les appels créés. Les cas douteux qui attendent une réponse humaine sont dans une file claire, jamais réglés en cachette.
02
STÉPHANIE ET LA CHARGÉE DE PROJETLes listes à approuver
Les factures préparées à partir des bons, les courriels clients en brouillon, les lignes PPDMAT avec la marge déjà calculée selon ta règle. Elles relisent et cliquent Approuver au lieu de retaper. Chaque personne voit seulement les modules de son poste.
03
TES GARS SUR LE TERRAINDicter, pas taper
Le micro dans le camion, ou la photo du bon papier : les deux rentrent. Pas de nouvelle application compliquée à apprendre, pas de 2 à 6 secondes par code : ils parlent, l'agent structure, ils confirment.
| CHAQUE AUTOMATISATION MARCHE D'UNE DE CES TROIS FAÇONS | QUI DÉCIDE |
|---|---|
Un bouton Quelqu'un clique, le travail se fait tout seul, le résultat s'affiche. Rejouer une dictée, remonter une facture, chercher un code. | Ton équipe SUR DEMANDE |
Une liste à approuver Le travail se prépare tout seul, un humain de chez vous regarde et clique Approuver avant que quoi que ce soit sorte. Les factures clients, les courriels, les lignes PPDMAT. | Ton équipe AVANT CHAQUE ENVOI |
Complètement automatique Ça roule tout seul, tout est écrit dans un journal. Dès que le système n'est pas certain, il arrête et passe le cas à un humain. Il ne devine jamais. Le tri des factures fournisseurs, la lecture des PO. | Personne SAUF EN CAS DE DOUTE |
Tu l'as vu dans la démo : la facture d'Outillage sans no de PO reste bloquée, le bouton Autoriser verrouillé, tant que personne n'a répondu à la question. C'est la règle partout : pas certain, pas d'écriture.
07LE PLAN
Une brique à la fois, dans le bon ordre.
Chaque phase livre du concret avant que la suivante commence. Les versements suivent les phases : tu paies quand une nouvelle phase démarre, jamais tout d'avance. L'ordre est décidé par ta deadline : tout roule avant le départ de Stéphanie fin octobre.
01
PHASE 0 · LA VALIDATION TECHNIQUEOn prouve les portes avant de bâtir dessus
Les accès se demandent à ton fournisseur Servex et autour d'Acomba, avec des clés de test avant les clés de production. On valide qu'on peut lire tes appels de service et écrire un bon, dans l'environnement de test, avant tout développement. Tu ne paies pas une promesse : si une porte reste fermée malgré les replis, le module concerné est retiré et son montant n'est pas facturé. 1 à 2 semaines.
02
PHASE 1 · LA FACTURATION CLIENTLe plus gros morceau en premier
La dictée du gars (ou la photo du bon) devient un bon structuré dans Servex avec tes codes, et le bon approuvé devient une facture Acomba avec le courriel client en brouillon. Testée d'abord sur tes vrais bons passés, en parallèle de votre méthode actuelle, avant de basculer. 4 à 6 semaines.
03
PHASE 2 · LES FOURNISSEURSLe courriel se trie tout seul
Le PDF est lu, le PO trouvé, le répartiteur cherché dans Servex, la facture déposée à la bonne des 3 destinations pour approbation. SnapX continue la saisie au grand livre exactement comme vous l'implantez. 2 à 3 semaines.
04
PHASE 3 · LA PRISE D'APPELLe filet avant fin octobre
L'appel devient une fiche d'appel de service complète : degré d'urgence sur ton échelle, énergie selon ta cartographie des temps, technicien selon ta charte. Mise en service avant le congé de Stéphanie, avec la formation de ton équipe dans vos mots. 3 à 4 semaines.
LE RODAGE EST COMPRIS
Après chaque mise en service, on reste là 60 jours fermes : les ajustements de notre bord ne te sont jamais facturés, et le rodage ne déclenche aucun frais mensuel. Formation de ton équipe incluse à chaque phase, en personne ou en visioconférence enregistrée.
Échéancier global : 10 à 14 semaines pour les trois automatisations, phases en parallèle quand c'est possible, avec la prise d'appel en service avant la fin octobre. Les délais de tiers (ton fournisseur Servex, Acomba) décalent l'échéancier sans pénalité de part ni d'autre.
08TON INVESTISSEMENT
UNE ADDITION · UN TOTAL
Le prix, ligne par ligne.
Prix ferme de projet, payé en 3 versements qui suivent les phases : tu paies quand une phase démarre, jamais tout d'avance. Si ça prend plus de temps que prévu de notre bord, c'est notre problème, pas le tien. Et aucun abonnement obligatoire : une fois livrées, les automatisations sont à toi et elles tournent, que tu gardes le roulement chez nous ou non.
| CE QU'ON BÂTIT | MONTANT (AVANT TAXES) |
|---|---|
PHASE 1 La facturation client par la dictée La dictée (ou la photo du bon) qui devient un bon structuré dans Servex avec tes codes, le matching sur ta liste d'inventaire et ton historique, la facture Acomba montée avec ta liste de prix, le courriel client en brouillon, les corrections dictées, les lignes PPDMAT préparées avec ta règle de marge. | 6 750,00 $ |
PHASE 2 Le tri des factures fournisseurs Le courriel lu, le no de PO trouvé, le répartiteur cherché dans Servex, la facture déposée à la bonne des 3 destinations, la file d'approbation avec tes 4 questions, la passe à SnapX. Les cas sans référence bloqués avec une question, jamais devinés. | 3 850,00 $ |
PHASE 3 La prise d'appel de service L'appel qui devient une fiche Servex complète : tes 5 degrés d'urgence, l'énergie selon ta cartographie des temps, le technicien selon ta charte, la file « prendre rendez-vous ». Le filet pour le congé de Stéphanie. Prix fixe : jamais de coût à la ligne ni à l'appel. | 4 650,00 $ |
LES TROIS PHASES La plateforme d'approbation L'application que la démo t'a montrée : les comptes de ton équipe, les listes à approuver, le journal de tout ce qui se fait, la file des cas douteux. Elle porte les trois automatisations, elle est comprise dans leur prix. | INCLUSE |
TOTAL · LE PROJET AU COMPLET Les trois automatisations et la plateforme 3 versements qui suivent les phases : 5 085 $ à la signature, 5 085 $ au démarrage de la phase 2, 5 080 $ à la mise en service de la phase 3. Aucun abonnement mensuel n'est compris ni exigé. | 15 250,00 $ + TX · PRIX FERME |
La subvention ESSOR, à valider ensemble. Le programme couvre environ 50 % des dépenses admissibles du projet, sous réserve de l'approbation d'Investissement Québec. Deux choses à savoir : l'admissibilité se mesure sur ta dernière année financière vérifiée, donc personne ne peut te préqualifier d'avance, et ce qui est déjà livré et facturé n'est pas admissible. C'est exactement pour ça que cette proposition est découpée en phases. Notre partenaire spécialisé gère le dossier au complet avec Investissement Québec : presque rien à faire de ton côté, et on s'occupe de la coordination sans frais.
Montants avant taxes. Les coûts récurrents des services tiers (hébergement, intelligence artificielle) sont détaillés à la page suivante : prix fixes, jamais de coût à l'usage.
09CE QUE ÇA RAPPORTE
Fais bouger les chiffres toi-même.
Le tableau est vivant : glisse les curseurs avec tes vrais chiffres. On a mis ta base de départ, les 15 à 18 heures par semaine que tu as comptées toi-même à la rencontre du 19 août. Si tu trouves qu'on est trop optimistes, baisse-les et regarde ce que ça donne quand même.
Tableau interactif
Le temps que tu récupères, en argent
720 h
Récupérées par année
25 200 $
Valeur par année
8 mois
Pour rembourser le projet
Base de départ : les 15 à 18 heures par semaine comptées avec toi le 19 août (2 h par jour de facturation, 30 à 45 minutes par jour de tri, 8 h par semaine pour la tâche fournisseurs au complet). Calculé sur 48 semaines, les vacances retirées. Ce tableau ne compte QUE le temps : les factures qui partent 1 à 2 jours plus vite et les erreurs de retapage évitées ne sont pas dedans. Et si la subvention ESSOR est approuvée, le remboursement se fait environ deux fois plus vite.
10L'APRÈS
Après la mise en service, c'est ton choix.
Le projet livré t'appartient. Ce qui vient après est nommé d'avance, prix compris, pour que rien ne te soit découvert après coup. Ton irritant des réceptionnistes IA magasinées, on l'a entendu : ici, jamais de coût à la ligne, jamais de coût à l'appel.
APRÈS LA MISE EN SERVICE · CHOIX 1 Tu nous laisses le roulement L'hébergement et les services (serveur, intelligence artificielle, lecture de documents) passent sur nos comptes, on surveille les agents chaque semaine, on traite les exceptions, on continue de les entraîner sur les corrections de ton équipe, et Stéphanie a toujours un répondant. Prix fixe, tout compris, zéro coût à l'usage. Optionnel, jamais inclus dans la signature : tu le pars quand tu veux, tu l'arrêtes sur avis de 30 jours, sans pénalité. | 240,00 $ PAR MOIS · SI TU LE VEUX |
APRÈS LA MISE EN SERVICE · CHOIX 2 Ton équipe roule les agents elle-même On forme ton monde, chaque agent a sa procédure documentée, et on reste joignables s'il y a quoi que ce soit. C'est le choix par défaut si tu ne dis rien. Les services tiers (hébergement, intelligence artificielle) restent alors à ta charge, payés direct aux fournisseurs : autour de 100 $ par mois selon l'usage réel, confirmé par écrit à la fin de la phase 0. Aucun frais mensuel à SL Médias. | 0,00 $ PAR MOIS · FORMATION INCLUSE |
HORS-PORTÉE Demandes hors mandat Tout nouveau chantier qui n'est pas décrit dans cette proposition est chiffré sur soumission, pas à l'heure. Le taux horaire ne sert qu'aux petites demandes ponctuelles, sur approbation écrite seulement. | 200,00 $ PAR HEURE |
Tes abonnements Servex, Acomba, SnapX et Microsoft restent à ta charge et ne changent pas : on se branche dessus, on ne les remplace pas. Ce qui est bâti reste chez vous, documenté, pas dans la tête de personne.
SL Médias · 9506-6072 Québec inc.
NEQ · 1179395422
TPS · 765402953 RT0001
TVQ · 1231263442 TQ0001
11CONDITIONS + SIGNATURE
On signe, on enchaîne.
- OBJETLa présente entente encadre la mise en place des automatisations décrites dans cette proposition, fournies par SL Médias (9506-6072 QUÉBEC INC.) à Plomberie Pascal Dumais inc. (Pascal Dumais, président).
- PORTÉE + DÉLAITrois automatisations et la plateforme d'approbation qui les porte : la facturation client par la dictée (bon structuré dans Servex, facture Acomba, courriel en brouillon, lignes PPDMAT préparées), le tri des factures fournisseurs (courriel, PO, répartiteur, 3 destinations, approbation, passe à SnapX) et la prise d'appel de service (fiche complète selon l'échelle d'urgence, la cartographie des temps et la charte du client). 10 à 14 semaines au total, la prise d'appel visée avant la fin octobre. Tout se teste avec des clés de test avant les clés de production. Rien ne s'écrit dans Servex ou Acomba sans validation humaine. Formation de l'équipe incluse à chaque phase.
- ACCÈS TECHNIQUESLa phase 0 du mandat, avant tout développement, valide les portes techniques : lecture et écriture dans Servex par les accès de ton fournisseur, et le chemin de la facturation autour d'Acomba. Un module dont l'accès n'est pas encore ouvert démarre le jour où il l'est, et l'échéancier de ce module glisse d'autant, sans pénalité de part ni d'autre. Si une porte devait rester fermée malgré les replis prévus, le module concerné est retiré du mandat et son montant n'est pas facturé.
- RENSEIGNEMENTS PERSONNELS (LOI 25)Le client désigne la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Plomberie Pascal Dumais inc. Les données traitées sont limitées à ce qui est nécessaire aux automatisations décrites : bons de travail, appels de service, factures, coordonnées des clients du client. Aucune donnée n'est utilisée pour entraîner un modèle. SL Médias fournit avant la mise en service la description des traitements, des hébergements et des sous-traitants utilisés.
- CE QUI DÉPEND DU CLIENTLes accès (le soutien technique Servex et le compte administrateur, Acomba, la boîte courriel des factures fournisseurs), la liste de prix à jour, la charte « qui fait quoi », la cartographie des temps standards, et la disponibilité de l'équipe pour les validations. Les retards de tiers (le fournisseur Servex, Acomba) décalent l'échéancier sans pénalité de part ni d'autre.
- APRÈS LA MISE EN SERVICE60 jours de rodage fermes, inclus, par phase : les correctifs de notre bord ne sont jamais facturés, et le rodage ne déclenche aucun frais mensuel. Ensuite, deux chemins au choix du client, et aucun n'est imposé. Choix 1, le roulement mensuel à 240,00 $ + tx, hébergement et services compris : optionnel, activé seulement sur demande écrite, sans engagement de durée, résiliable sur avis de 30 jours sans pénalité, et il ne peut pas démarrer avant la fin de la dernière période de rodage. Choix 2, l'autonomie : formation incluse au mandat, aucun frais mensuel à SL Médias, les services tiers payés direct aux fournisseurs par le client. À défaut de demande écrite, c'est le choix 2 qui s'applique.
- CONFIDENTIALITÉL'entente de confidentialité mutuelle transmise le 19 août 2026 couvre l'ensemble des échanges de données : bons de travail, listes d'inventaire, codes de produits, règles de prix, chartes, temps standards et le contenu d'Acomba et de Servex. Non-sollicitation réciproque 12 mois.
- SUBVENTIONLa subvention ESSOR est présentée sous réserve de l'approbation d'Investissement Québec : environ 50 % des dépenses admissibles, l'admissibilité se mesurant sur la dernière année financière vérifiée du client. Aucun montant de subvention n'est garanti par SL Médias, et le paiement des versements ne dépend pas de son obtention.
- HORS-PORTÉEToute demande hors du mandat décrit est facturée 200 $/h, sur approbation écrite seulement.
- DURÉE + PAIEMENT15 250,00 $ + tx en 3 versements : 5 085,00 $ + tx à la signature, 5 085,00 $ + tx au démarrage de la phase 2, 5 080,00 $ + tx à la mise en service de la phase 3. Aucun montant récurrent n'est compris dans le prix ci-dessus et aucun abonnement n'est exigé pour que les automatisations continuent de fonctionner. Aucun remboursement pour services rendus. Lois du Québec.
Modes de paiement.
- 01Virement Interacsimonlarouche@slmedias.com
- 02Virement bancaire, ScotiaCompte 0216410 · Inst. 002 · Transit 13201
- 03Stripe carte de crédit+3 % frais · (581) 230-1003
- 04Chèque à l'ordre de SL Médias825 Avenue Bégin, Alma (QC) G8B 6S4
LE CLIENT
Plomberie Pascal Dumais inc.PASCAL DUMAIS · NOM ET SIGNATURE
Proposition acceptée
Merci ! Une confirmation avec le document signé s'en vient par courriel.
L'AGENCE
SL Médias9506-6072 QUÉBEC INC. · SIMON LAROUCHE, FONDATEUR